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星产品：实用安全、舒适智能

因擅长别墅设计和建设，碧桂园在业内素有“别墅专家”的美誉，故一脉相承碧桂园在产品建造方面也一直追求精品理念。简单总结一下，碧桂园的产品有以下特点：实用、舒适、健康、智能、安全。

碧桂园从人性化角度出发，以苛刻的标准从建筑空间、户型设计、装修品质等多维度突破，通过对超100万业主生活习惯的反复研究，为不同家庭提供实用的房子。

居住空间的有效利用，不仅是平面而是三维概念，我们精研居住行为学，巧妙预留空间，定制玄关、厨房、卫浴、家政阳台、厅房五大收纳系统；我们用心考量当地日照与风向条件，依据人体佳居住舒适体感，多细节提升通风对流，大部分采用南北对流设计，力求让每家每户通透性、采光度达至佳。

碧桂园践行环保理念，引入环保建材，客厅铺入高档仿石纹抛釉砖，无辐射、易打理，卧室铺设强化复合木地板，舒适、防潮性好，墙面使用环保防霉乳胶漆，每一处细节都悉心呵护，为您创造绿色居室环境。

我们采用人体工程学设计，让科技融入您的生活细节，将关怀到厘米。匹配品质生活需求，科学考量东方人居住习惯，遵循厨房、卫浴人性化高度标准，保证足够伸展空间，更减少弯腰劳累，贴心设计橱柜防水脚线、厨台防水边等细节，让厨房更易打理。

安全是所有家庭基础的需求，设置智能安防系统，高档防火入户门，更从地砖、插座等建材及配件细节之处，全面考虑不同年龄家庭成员日常生活中的安全需要，让全家人住得放心。

星配套：自成体系、全面关怀

完善的高品质的配套服务设施同样是好房子不可缺少的标准之一。在关于配套的理念上，碧桂园在大盘模式中提出了城市级的配套概念，取代了一般意义上的社区配套。

碧桂园开发的大型项目中均呈现出大配套、大环境的社区格局，比如楼盘可以拥有五星级酒店、学校、医院、大型商业街、交通中心、现代家居中心等完善配套，让业主在优美的生态之城里，便能享受娱乐文化和便利生活，同时对于提升地段居住价值起到了极大促进作用，激发形成新的时尚生活圈。

在城市中小型项目方面，碧桂园有效依托于社区周边城市配套，并发挥项目本身自有优势，形成有机整体，努力为业主提供便捷的生活。

星环境：第二自然、宜居氧吧

碧桂园的社区环境是由近30年高尔夫球场资深设计师梁国坤先生的团队亲手打造，通过植物群落、水体、园林建筑、地形等要素营造人性的、符合人类活动习惯的空间环境，营造出怡人、舒适、安逸的景观环境，确保景观整体设计及风格定位的恰到好处，承担起创造人工“第二自然”的重任。

环境设计上注重以人为本，回归自然，因地制宜，充分利用得天独厚的自然景观优势和历史人文内涵，用合适的材料，打造出淋漓尽致的绿地生态景观、山体景观、水体景观、湿地景观、道路廊道等碧桂园园林风格。

通过以植物为主体，结合水体、园林建筑小品和地形等要素营造出人性化、色彩斑斓、空气清新、安详舒适环境。同时注重整体功能布局的合理性，配套齐全，关注儿童心理，园建小品符合人体工程学，植物搭配注意色彩、季相、层次变化，满足业主在功能、视觉、听觉上的舒适度要求。

星服务：品质管控、贴心服务

碧桂园物业拥有一支专业的服务团队和完善的服务标准体系、培训体系、服务品质管控体系、绩效激励考核体系、销售案场服务体系、预决算管理体系等，在业务发展中所取得了管理提升、技术进步、模式创新、社区经营、平台发展等丰富的经验。我们的目标是致力于为所有业主提供五星级的贴心服务。

物业公司整合自有环境、保洁、工程团队的优势，从中挑选形象佳，服务意识好且工作多年的老员工进行专业培训，取得相应技能考核后，上门为社区业主提供长期、稳定的保洁、绿化、维修家政服务。由于该批员工与业主接触面高，业主看到的是一张张熟悉的面孔，从而感受到熟悉的温馨体验，同时大大提高家政工作人员给业主带来服务的安全感和信任度。

公司引进并实施服务品质移动核查WIN系统、社区O2O平台、业主圈层管理、社区微信平台、房屋中介交易平台、房屋代管业务、尾盘销售业务等增值服务，高效的成本控制机制和物业体系化服务带来了高的业主满意度，碧桂园物业2014年独立第三方业主满意率测评更达到了95.5%的好成绩。

星文化：睦邻友好、相互成就

好的社区必然有好的社区文化，碧桂园致力于打造的社区文化。

碧桂园倡导业主快乐生活，并积极引导业主、住户成立社区业主团体，为业主搭建一个培养兴趣、发挥所长、娱乐健身的平台，截至目前共诞生了超500个活跃的业主团体，每年举办超10000场社区文化活动。业主团体已经成为碧桂园苑区一道独特的风景线，部分社团还在当地极具影响力并成功融入地方文化，让碧桂园社区几十年来一直焕发着别样的风采。

与此同时，碧桂园物业坚持“打破钢筋水泥墙，建立邻里真感情”，主动为业主搭建交流、互动、发展的平台，组织策划具有碧桂园特色的社区文化活动、品牌公益活动，营造“睦邻友好，相互成就，梦想成真”的生活氛围，实现“邻里认识、邻里和睦、业主回家、业主入住”的目标。